Päivitetty 29.12.2023
Ratsastustuntien perumiset ja siirtämiset toivotaan tehtäviksi mahdollisimman varhaisessa vaiheessa. Sovitun ratsastustunnin voi perua (irtotunnit) tai siirtää toiseen ajankohtaan (vakiotunnit) veloituksetta viimeistään 48 tuntia ennen ratsastustunnin alkua. Terveyssyistä ratsastustunnin voi siirtää toiseen ajankohtaan viimeistään arkituntipäivänä klo 12 ja viikonloppuna klo 9. Muuten myös sairauspoissaolot laskutetaan normaalin tuntihinnaston mukaisesti. Asiakas on itse vastuussa korvaustuntien sopimisesta. Korvaamaan tuntia voi tulla joko normaaleina tuntiaikoina tai erillisille korvaustunneille. Korvaustunnilla tulee irtotuntien kohdalla käydä poissaoloa seuraavan kalenterikuukauden loppuun mennessä ja vakiotunnin kohdalla kauden loppuun mennessä.